{"id":666,"date":"2018-01-28T10:18:54","date_gmt":"2018-01-28T08:18:54","guid":{"rendered":"http:\/\/periodisme-dades.uoc.edu\/?page_id=666"},"modified":"2018-01-29T12:11:38","modified_gmt":"2018-01-29T10:11:38","slug":"3-1-2-tipologia-de-las-fuentes-de-informacion","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/periodisme-dades.recursos.uoc.edu\/es\/3-1-2-tipologia-de-las-fuentes-de-informacion\/","title":{"rendered":"3.1.2. Tipolog\u00eda de las fuentes de informaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>A continuaci\u00f3n, se presenta una clasificaci\u00f3n de las fuentes de informaci\u00f3n. Toda la informaci\u00f3n sobre la tipolog\u00eda de las fuentes se ha extra\u00eddo de <a href=\"javascript:void(0);\" class=\"tooltip\" data-toggle=\"popover\" data-placement=\"bottom\" data-content=\"<strong>Chicote, J.<\/strong> (2006). <em>El periodismo de investigaci\u00f3n en Espa\u00f1a: causas y efectos de su marginaci\u00f3n<\/em> (vol. 29). Madrid: Editorial Fragua.\" data-placement=\"top\" data-html=\"true\" >Javier Chicote<\/a>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_581\" aria-describedby=\"caption-attachment-581\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-581\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/m1450_m3_01.jpg\" alt=\"Clasificaci\u00f3n de las fuentes de informaci\u00f3n en el periodismo de investigaci\u00f3n\" width=\"800\" height=\"1082\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/m1450_m3_01.jpg 800w, \/wp-content\/uploads\/2018\/01\/m1450_m3_01-222x300.jpg 222w, \/wp-content\/uploads\/2018\/01\/m1450_m3_01-768x1039.jpg 768w, \/wp-content\/uploads\/2018\/01\/m1450_m3_01-757x1024.jpg 757w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-581\" class=\"wp-caption-text\">Clasificaci\u00f3n de las fuentes de informaci\u00f3n en el periodismo de investigaci\u00f3n<br \/>Fuente: J. Chicote (2006).<\/figcaption><\/figure>\n<h4><strong>3.1.2.1. Las fuentes personales voluntarias<\/strong><\/h4>\n<p>Son las fuentes m\u00e1s familiares y lo alcanzan todo, desde el portavoz oficial o los funcionarios y polic\u00edas a los que vemos con regularidad, hasta la persona con la que hablamos quiz\u00e1 una sola vez. Si hay una regla de oro para el \u00e9xito en las investigaciones, es no tener nunca miedo a preguntar. Lo peor que podemos esperar es una negativa y, a cambio, podemos conseguir mucho r\u00e9dito.<\/p>\n<p><strong>1) <\/strong>Seg\u00fan su <strong>actividad<\/strong>, la fuente puede ser:<\/p>\n<ul>\n<li>Activa: toma la iniciativa de ponerse en contacto con el periodista y desea transmitir la informaci\u00f3n que posee.<\/li>\n<li>Pasiva: no toma la iniciativa de suministrar la informaci\u00f3n, sino que es el periodista quien se pone en contacto con ella.<\/li>\n<li>Oficiales: si se trata de la oficina de prensa o de una voz autorizada por una instituci\u00f3n para proporcionar informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Oficiosas: tambi\u00e9n son individuos que ocupan lugares de responsabilidad y que proporcionan informaci\u00f3n. La principal diferencia respecto a las oficiales es que estas segundas no acostumbran a aceptar que el periodista las cite como fuente, quieren mantenerse en el anonimato u <em>off the record<\/em>. Por norma general, las fuentes oficiales no suelen ser comprobadas por el periodista, mientras que las oficiosas lo acostumbran a ser mucho m\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2) <\/strong>Seg\u00fan la <strong>relaci\u00f3n<\/strong> <strong>con el hecho <\/strong>que se quiere investigar:<\/p>\n<ul>\n<li>Implicadas: testigos o protagonistas de los hechos y, por lo tanto, se ven afectados por los mismos de manera directa. Dentro de esta tipolog\u00eda, encontramos las fuentes favorables, que son aquellas que se ven beneficiadas por la publicaci\u00f3n de una investigaci\u00f3n sobre los hechos, y las fuentes desfavorables, que son las que se ven perjudicadas si los hechos adquieren una relevancia p\u00fabica. Tienen que ser comprobadas porque la tendencia ser\u00e1 siempre a justificar su actuaci\u00f3n o simplemente negarla, en caso de que sea incriminatoria.<\/li>\n<li>No implicadas\/ajenas: si bien estas fuentes no tienen relaci\u00f3n directa con los hechos que se quieren investigar, pueden ofrecer datos que enriquezcan la investigaci\u00f3n. Por un lado encontramos las fuentes t\u00e9cnicas, que son las que tienen una visi\u00f3n especializada sobre el tema y pueden enriquecer y aclarar la investigaci\u00f3n; y por el otro, las fuentes neutrales, que no tienen relaci\u00f3n directa con los hechos pero tambi\u00e9n aportan datos, puesto que pueden conocer a la gente involucrada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Seg\u00fan Chicote, hay que distinguir entre confidente e informante. El confidente tiene una relaci\u00f3n habitual con el periodista producto de un trato personal y prolongado, que genera una comunicaci\u00f3n bidireccional, m\u00e1s fluida y abundante. Esta relaci\u00f3n se basa en el inter\u00e9s, la amistad, el respeto mutuo, el dinero o cualquier otro motivo. El informante, en cambio, mantiene una relaci\u00f3n ocasional con el periodista, a pesar de que tambi\u00e9n puede ser motivada por dinero o tratarse de una filtraci\u00f3n, es decir, una informaci\u00f3n que a la fuente le interesa propagar.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n hay que distinguir las fuentes de informaci\u00f3n gratuitas, las que no piden una contraprestaci\u00f3n por la informaci\u00f3n facilitada, y las pagadas, cuyo inter\u00e9s econ\u00f3mico puede poner en tela de juicio la fiabilidad de su testigo.<\/p>\n<h4><strong>3.1.2.2. Las fuentes personales involuntarias<\/strong><\/h4>\n<p>No todas las fuentes personales son voluntarias. Las involuntarias son aquellas que proporcionan informaci\u00f3n sin saber c\u00f3mo ni para qu\u00e9 o, lo que es lo mismo, son fuentes a las cuales el periodista enga\u00f1a para obtener informaci\u00f3n. Esto pasa siempre que el periodista no se identifica como tal. Un ejemplo de esta clase de fuentes son aquellas que se enfrentan, sin saberlo, a una c\u00e1mara oculta. Este tipo de pr\u00e1cticas para obtener informaci\u00f3n son reprobables desde el punto de vista deontol\u00f3gico y \u00e9tico, y por eso son muy dif\u00edciles de justificar. Al respecto, Chicote considera que solo se recurrir\u00e1 a la c\u00e1mara oculta \u00aben virtud de un bien mayor. El periodista puede enga\u00f1ar a un traficante de drogas para desenmascarar su organizaci\u00f3n mafiosa y hacer un bien a la sociedad, pero por el contrario, no es l\u00edcito ocultar la condici\u00f3n de informador para descubrir la vida privada de un personaje\u00bb.<\/p>\n<h4><strong>3.1.2.3. Las fuentes documentales<\/strong><\/h4>\n<p>Son los archivos p\u00fablicos o privados, internet, las bibliograf\u00edas, las hemerotecas y, en definitiva, toda clase de datos a los cuales se pueda acceder y que tengan relaci\u00f3n con el tema investigado. Muchos de estos datos, o el acceso a los mismos, pueden ser proporcionados por las fuentes personales, pero en cualquier caso se trata de informaciones generalmente p\u00fablicas o semip\u00fablicas. Algunas de las plataformas documentales recientes m\u00e1s conocidas son Wikileaks, Contrast o Whistelblower . Aun as\u00ed, hay una amplitud de recursos y bases de datos en l\u00ednea en los que obtener informaci\u00f3n, como ya vimos en el apartado 1.3, \u00abPeriodismo de datos\u00bb.<\/p>\n<p>Por su parte, David Randall establece una serie de <a href=\"javascript:void(0);\" class=\"tooltip\" data-toggle=\"popover\" data-placement=\"bottom\" data-content=\"Estas pautas se han extra\u00eddo de D. Randall, con aportaciones de la autora.\" data-placement=\"top\" data-html=\"true\" >pautas generales a la hora de tratar las fuentes<\/a>; una propuesta complementaria a la clasificaci\u00f3n de Javier Chicote.<\/p>\n<p><strong>1) Fuentes humanas<\/strong><\/p>\n<p>Por norma general, las fuentes se tienen que identificar. Si se niegan, podemos esgrimir el argumento de que la importancia de una noticia depende de que se pueda verificar gracias a que se conoce su procedencia. Si, a pesar de todo, una fuente decide no identificarse, pero nosotros queremos citar sus declaraciones, podemos intentar pactar una f\u00f3rmula de identificaci\u00f3n gen\u00e9rica, como por ejemplo \u00abfuentes del Departamento de Interior\u00bb. Aun as\u00ed, el secreto profesional es un derecho del periodista, a la vez que un deber que garantiza la confidencialidad de las fuentes de informaci\u00f3n. Por lo tanto, el periodista garantizar\u00e1 el derecho de sus fuentes informativas a mantener el anonimato si as\u00ed lo han solicitado. No obstante, este deber de profesional podr\u00e1 ceder excepcionalmente en el supuesto de que conste fehacientemente que la fuente ha falseado de manera consciente la informaci\u00f3n, o cuando revelar la fuente sea el \u00fanico medio para evitar un da\u00f1o grave e inminente a las personas.<\/p>\n<p><strong>2) Fuentes oficiales<\/strong><\/p>\n<p>Que se trate de fuentes autorizadas no siempre es sin\u00f3nimo de que sean fuentes bien informadas cuando son departamentos de relaciones p\u00fablicas y prensa. Algunas conocen bien sus respectivas organizaciones y est\u00e1n en condiciones de aportar detalles. Otras son simples intermediarios, que transmiten nuestras preguntas a un funcionario y vuelven con respuestas, con la imposibilidad de formular nuevas cuestiones al respecto. Por eso conviene cultivar los contactos con funcionarios dispuestos a darnos informaci\u00f3n directamente, en lugar de la filtrada a trav\u00e9s de su encargado de relaciones p\u00fablicas. Ha habido muchas lamentaciones por parte de los periodistas respecto a la perversidad de los \u00abexpertos en relaciones p\u00fablicas\u00bb, conocidos como <em>spin doctors<\/em>, de la \u00abgesti\u00f3n de noticias\u00bb.<\/p>\n<p><strong>a) <em>Spin doctors<\/em>. <\/strong>Poco a poco, esta expresi\u00f3n ha ido designando a casi todos los que se ocupan de las relaciones p\u00fablicas o la gesti\u00f3n de la imagen. Un verdadero <em>spin doctor<\/em> es alguien procedente del mundo pol\u00edtico, que act\u00faa como portavoz en jefe de prensa o bien un ayudante con suficiente estatus. Adem\u00e1s de sus declaraciones rutinarias y conferencias de prensa, se ocupa de interpretar los hechos en favor de su jefe, intenta anticiparse a las malas noticias (y distraer la atenci\u00f3n de ellas) y se esfuerza para gestionar las expectativas de forma que beneficien a su causa. Los aut\u00e9nticos <em>spin doctors<\/em> est\u00e1n cerca de su jefe, y todo lo que dicen para publicar posee la mayor autoridad.<\/p>\n<p><strong>b) Gesti\u00f3n de las noticias.<\/strong> Las organizaciones tienen una gran cantidad de declaraciones e informaciones que quieren dar a conocer. No es particularmente escandaloso que elijan la manera y el momento m\u00e1s ventajosos para hacerlo. De hecho, es frecuente que esta \u00abgesti\u00f3n de las noticias\u00bb sea de ayuda, porque asegura que los periodistas dispongan de tiempo suficiente para redactar la informaci\u00f3n para sus ediciones o evitar un conflicto entre la publicaci\u00f3n de un informe y un acontecimiento de importancia. Sin embargo, precisamente por el hecho de que las organizaciones tienen intereses, pueden actuar de tres maneras:<\/p>\n<ul>\n<li>Hacer que la hora de la declaraci\u00f3n coincida con el peor momento del ciclo informativo. De este modo, es f\u00e1cil que la convocatoria sea ignorada o tratada con indulgencia.<\/li>\n<li>Filtrar el aspecto principal a un medio simpatizante, con la esperanza de que, cuando los otros reciban la informaci\u00f3n a trav\u00e9s de los canales oficiales, ya tengan establecida su agenda.<\/li>\n<li>Endulzar la p\u00edldora con alg\u00fan fragmento de buenas noticias que despu\u00e9s se convierte en el argumento principal de la convocatoria.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La \u00fanica garant\u00eda contra esta y otras formas de gesti\u00f3n informativa es utilizar nuestro ingenio.<\/p>\n<p><strong>3) Fuentes no autorizadas<\/strong><\/p>\n<p>Se trata de alguien no autorizado para transmitirnos la informaci\u00f3n, desde un denunciante bien situado en una organizaci\u00f3n a una persona sin conexi\u00f3n oficial con la informaci\u00f3n. Pueden filtrar documentos o, simplemente, sugerirnos que excavemos en un \u00e1rea determinada. La informaci\u00f3n as\u00ed obtenida ser\u00e1 desmentida, como m\u00ednimo en un primer momento, y es casi seguro que nuestras fuentes no querr\u00e1n que se las mencione. Para tratar con ellas, hay que tener presentes varias cosas:<\/p>\n<ul>\n<li>Preguntarnos cu\u00e1les son sus motivos: est\u00e1n los que buscan perjudicar a un rival pol\u00edtico, comercial o personal, impulsar una determinada causa, vengarse o provocar problemas sin m\u00e1s. El deseo de venganza de una persona puede resultar de utilidad, pero es mejor saber qu\u00e9 pretende desde el principio.<\/li>\n<li>Preguntarnos (\u00a1y averiguar!) la otra cara de la historia: la informaci\u00f3n que nos dan fuentes pol\u00e9micas no acostumbra a ser tan simple como quieren que creamos. Ahorraremos tiempo si descubrimos la otra cara, o alg\u00fan matiz de la informaci\u00f3n que deber\u00edamos conocer. Todo lo que publicamos se tiene que contrastar previamente, y para explicar una historia de forma veraz es necesario conocer las distintas versiones de las personas que est\u00e1n implicadas.<\/li>\n<li>Pedir documentos siempre que sea posible: se tiene que pedir a las fuentes si hay alguna documentaci\u00f3n que apoye lo que nos est\u00e1n explicando. Si no nos la quieren dar, pediremos fotocopias y, en caso de que tambi\u00e9n se nieguen, pediremos leer la documentaci\u00f3n delante de ellas. Si obtenemos los documentos de una manera extraoficial, es conveniente asesorarnos con fuentes expertas para asegurarnos de su validez.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Randall destaca los siguientes <strong>consejos b\u00e1sicos<\/strong> (con aportaciones de la autora):<\/p>\n<p><strong>1) Ser justo con las fuentes:<\/strong> tratarlas con justicia y no asediarlas, enga\u00f1arlas o intimidarlas. Lo fundamental es ser justos. Si se est\u00e1 criticando o acusando a una fuente de juego sucio, no solo lo tenemos que informar, sino que tambi\u00e9n debemos darle la oportunidad de replicar.<\/p>\n<p><strong>2) Aprobaci\u00f3n del texto:<\/strong> mostrarle a la fuente el art\u00edculo acabado antes de su publicaci\u00f3n es como invitarla a que lo censure. La tarea del periodista consiste en redactar informaci\u00f3n precisa, no algo que pueda constituir una base de negociaciones con el implicado. Aun as\u00ed, unas comprobaciones sensatas no representan una aprobaci\u00f3n del texto. De hecho, cuando nuestra historia trata sobre cuestiones con las que no estamos familiarizados, puede ser incluso un ejercicio de responsabilidad enviar parte o la totalidad del art\u00edculo a un experto, para garantizar que la historia est\u00e9 libre de errores. En ocasiones muy concretas, incluso es justificable enviar parcial o totalmente el contenido a una o varias de las fuentes citadas, sobre todo si su relato aborda cuestiones particularmente sensibles. Esta pr\u00e1ctica da pie a que las fuentes puedan alterar su testimonio, as\u00ed que no puede convertirse en la din\u00e1mica habitual y se tiene que delimitar. No es obligatorio permitir esta revisi\u00f3n, depende sobre todo de la empat\u00eda del periodista con las fuentes utilizadas.<\/p>\n<h4><\/h4>\n<div class=\"featured featured-grey\"><\/p>\n<h4><strong>Ejemplo<\/strong><\/h4>\n<p>Cito un ejemplo. <em>Cr\u00edtic<\/em> public\u00f3 un reportaje sobre la violencia sexual hacia las mujeres, en el que aparec\u00eda una fuente que hab\u00eda sufrido una agresi\u00f3n de este tipo en primera persona, y estaba dispuesta a explicarlo. A la hora de recoger su testimonio, el medio decidi\u00f3 entrevistarla primero sin grabar su relato, para pactar con la fuente qu\u00e9 informaci\u00f3n quer\u00eda que el reportaje incluyera y cu\u00e1l no. A la hora de transcribir la entrevista y redactar el tema, se le envi\u00f3 a la fuente los fragmentos en los que aparec\u00eda su relato de los hechos. Se tuvo esta \u00abdeferencia\u00bb con la fuente porque se hizo valer la gravedad de su testimonio y las dificultades a\u00f1adidas de expresarlo en un medio. La voluntad del medio era asegurarse de que el testigo se sent\u00eda c\u00f3modo con la manera en que se recog\u00edan sus palabras. \u00bfPodr\u00eda <em>Cr\u00edtic<\/em> haber prescindido de enviarle estos fragmentos de informaci\u00f3n a la fuente? S\u00ed, nuestra autoridad como periodistas nos legitima. Por lo tanto, como apunt\u00e1bamos arriba, depende de la empat\u00eda, la sensibilidad y el compromiso del periodista con la fuente.<\/p>\n<p>\n<\/div>\n<p><strong>3) Retractaci\u00f3n:<\/strong> muy a menudo, una fuente dice una cosa a un periodista y a continuaci\u00f3n, lamenta haberlo dicho. En estas ocasiones, debemos permitir que corrijan sus declaraciones, a menos que tengamos excelentes motivos para pensar que la voluntad de la fuente es obstruir la investigaci\u00f3n. Si es as\u00ed, dejaremos constancia tanto de su primera declaraci\u00f3n como de la segunda, con recursos del tipo: \u00abEn una primera entrevista, la persona X explicaba a este medio \u201cla primera versi\u00f3n\u201d, pero tambi\u00e9n matiza que se retracta diciendo que \u201cla segunda versi\u00f3n\u201d\u00bb. As\u00ed nos curamos en salud, sin faltar a la verdad. En \u00faltima instancia, si no tenemos claro si publicar la primera versi\u00f3n o dejarla fuera del texto, lo consultaremos con el editor o el director del medio.<\/p>\n<p>Ahora bien, como periodistas, siempre tenemos que respetar el <em>off the record<\/em>, a pesar de que conviene evitarlo tanto como sea posible. Adem\u00e1s, la norma que hay que seguir es que una informaci\u00f3n solo se considerar\u00e1 <em>off the record<\/em> cuando las dos partes lo hayan acordado as\u00ed desde el principio. Hay muy pocas ocasiones en las que est\u00e9 justificado publicar una informaci\u00f3n cuando la fuente ha precisado que nos la explica fuera de la entrevista. Por otro lado, es necesario saber utilizar el <em>off the record<\/em> para tirar del hilo. A veces, las fuentes nos revelan una informaci\u00f3n \u00abfuera de grabaci\u00f3n\u00bb que nos puede servir para iniciar una investigaci\u00f3n, a pesar de que no citemos a la persona que nos ha dado esta informaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>4) Tentativa de impedir el acceso:<\/strong> a veces, la cobertura de la prensa disgusta tanto a las organizaciones que nos cortan todo acceso a la informaci\u00f3n. Se tendr\u00eda que informar a los lectores de cualquier intento de manipulaci\u00f3n y fomentar la respuesta de otros medios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A continuaci\u00f3n, se presenta una clasificaci\u00f3n de las fuentes de informaci\u00f3n. Toda la informaci\u00f3n sobre la tipolog\u00eda de las fuentes se ha extra\u00eddo de . 3.1.2.1. 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